Trước hết, chúng tôi khẳng định là chất lượng nệm KYMDAN bán tại thị trường nội địa hay xuất khẩu sang nước khác hoàn toàn là như nhau (cùng sử dụng một loại nguyên liệu sản xuất, cùng một công thức chế biến, cùng một quy trình sản xuất, cùng một quy chuẩn kiểm tra chất lượng).

Việc KYMDAN áp dụng hai chế độ bảo hành khác nhau chủ yếu là do điều kiện sử dụng tại các thị trường này khác nhau. Cụ thể:

• Khí hậu, môi trường các thị trường xuất khẩu của KYMDAN (Châu Âu, Australia, Nhật, ...) tốt hơn, mát mẻ hơn, mức độ nhiễm bẩn của nệm (nước tiểu, v.v...) rất thấp nên góp phần kéo dài tuổi thọ sản phẩm so với điều kiện khí hậu, mức độ nhiễm bẩn nệm tại Việt Nam (oi nóng hơn, dễ nhiễm bẩn nệm hơn).
• Cách thức sử dụng tại các thị trường cũng khác nhau. Thông thường, ở nước ngoài mỗi người sử dụng một tấm nệm, kể cả trẻ em (đa số có máy điều hòa không khí) và giường nệm chỉ dùng để ngủ. Trong khi đó, rất nhiều gia đình tại Việt Nam sử dụng nệm chung cho cả nhà, hơn thế nữa, có những gia đình không gian chật hẹp không có tách biệt không gian ngủ riêng nên giường nệm trở thành nơi ngồi tiếp khách hay các sinh hoạt khác như nơi trẻ chơi đùa, chạy nhảy, ...

Chính vì các lý do trên mà KYMDAN buộc phải áp dụng hai chế độ bảo hành khác nhau giữa hai thị trường: nội địa và xuất khẩu.

Với tiêu chí “Kymdan – chăm sóc sức khoẻ của bạn từ giấc ngủ”, công ty Kymdan không ngừng nghiên cứu cải tiến công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm. Sau quá trình nghiên cứu công nghệ, đầu tư chất xám trong nhiều năm liền với chi phí nhiều tỷ đồng, chất lượng sản phẩm nệm Kymdan kể từ ngày 09/02/2009 đã tăng thêm 20% (thực tế chất lượng nệm Kymdan tăng đến 30% nhưng công ty chỉ chính thức công bố tăng 20% chất lượng); thời gian bảo hành tăng từ 5 năm lên 6 năm; tuổi thọ trung bình của nệm tăng từ 20 năm lên 25 năm.

Khi Quý Khách muốn làm đại lý cho Kymdan, chỉ cần liên hệ với phòng Kinh doanh & Tiếp thị Công ty KYMDAN theo số điện thọai 08.3861 9999 hay các Chi nhánh Kymdan tại nơi Quý Khách muốn mở đại lý, cung cấp cho chúng tôi địa chỉ muốn mở đại lý. Chúng tôi sẽ cử nhân viên đến khảo sát trực tiếp và phản hồi cho Quý Khách.

Việc khảo sát địa điểm mở đại lý căn cứ vào một số tiêu chuẩn nhất định, cụ thể:

• Diện tích và mức độ khang trang của mặt bằng muốn mở đại lý.
• Vị trí so với các đại lý khác của Kymdan hiện đang có trong khu vực (nhằm bảo đảm quyền lợi của tất cả các đại lý, cũ cũng như mới, trong việc khai thác thị trường).
• Khu vực chung quanh mặt bằng muốn mở đại lý có sầm uất, có thị tứ hay không, tiềm năng tiêu thụ của thị trường có tốt không.
• Sự chân thành của người xin mở đại lý và sự tuân thủ các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng.

• Chi nhánh Hà Nội: (04).3773.4468
• Chi nhánh Hải Phòng: (031).3955.370
• Chi nhánh Đà Nẵng: (0511).3650.172
• Chi nhánh Cần Thơ: (0710).3780.286
• Chi nhánh An Giang: (076).394 0283
  

Cho đến nay thì Kymdan chưa đồng ý ký kết hợp đồng thiết lập nhà phân phối hay nhà bán lẻ tại Mỹ mặc dù đã nhận được khá nhiều đề nghị từ các Công ty thương mại tại Mỹ. Chúng tôi dự kiến sẽ đích thân thiết lập công ty con tại Mỹ khi điều kiện thuận tiện giống như đã làm tại Australia, Đức hay Trung Quốc nhằm phân phối trực tiếp sản phẩm Kymdan đến người tiêu dùng tại thị trường này.

Lý do là nhằm kiểm soát chặt chẽ quá trình phân phối, đặc biệt là vấn đề giá cả. Không thể để cho các nhà phân phối hay bán lẻ tại Mỹ tự định giá bán mà thiếu sự kiểm soát của Kymdan nhằm tránh phải đối mặt với rủi ro bị kiện bán phá giá.

Trường hợp Quý Khách mua hàng tại Việt Nam và muốn gởi sang Mỹ, chúng tôi sẽ tư vấn các thủ tục thông quan xuất khẩu tại Hải quan Việt Nam hay giới thiệu cho Quý Khách các Công ty giao nhận để Quý Khách có thể gởi hàng sang Mỹ.

Quý Khách vui lòng xem phần trả lời của Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị Công ty Kymdan nói về khả năng kháng cháy của nệm cao su Kymdan.

Để bảo đảm mua đúng sản phẩm của KYMDAN thì khi có nhu cầu, xin Quý Khách vui lòng liên hệ với hệ thống tiêu thụ của Công ty là các Cửa hàng và Đại lý chính hiệu của KYMDAN trên toàn quốc hoặc điện thoại trực tiếp về Công ty theo số điện thoại 08. 3861 9999.

Đại lý KYMDAN là điểm bán hàng chính thức được ủy nhiệm phân phối sản phẩm KYMDAN trong khu vực. Quá trình tìm hiểu, đánh giá và mở một đại lý KYMDAN được thực hiện một cách thận trọng, nghiêm túc trên những chuẩn mực khắc khe nhằm chọn lựa nơi kinh doanh tốt nhất xét cả về năng lực lẫn đạo đức kinh doanh. Khi đã là đại lý thuộc hệ thống phân phối của Kymdan thì Kymdan thường xuyên kiểm tra nghiêm ngặt tất cả các đại lý. Khi công ty phát hiện đại lý nào có bán hàng giả mạo hoặc do đối thủ cài vào thì sẽ xóa tên, địa chỉ đại lý đó khỏi danh sách  trên trang web ngay lập tức, dù còn trong thời gian xúc tiến thủ tục thanh lý hợp đồng. Do vậy, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại đại lý KYMDAN chính hiệu mà không lo ngại mua nhầm hàng giả mạo.

Để phân biệt được nệm thật với nệm giả, Quý Khách vui lòng xem cách phân biệt nệm (đệm) thật nệm (đệm) giả.

 

Có lẽ đây là câu hỏi chung cho tất cả các sản phẩm chứ không riêng gì sản phẩm nệm.

Khi người tiêu dùng nghi ngờ mình đã mua phải sản phẩm kém chất lượng hoặc hàng giả mạo thì có thể liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất chính hiệu để nhờ giám định hộ sản phẩm đã mua xem có đúng là sản phẩm do chính đơn vị sản xuất hay không.

Trong trường hợp đó là hàng giả mạo thì người tiêu dùng có thể liên hệ với cơ quan Quản lý thị trường để điều tra, làm rõ về xuất xứ của hàng hóa và tiến hành xứ lý đối với nơi sản xuất và kinh doanh hàng giả mạo theo luật định.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng có thể liên hệ với Hội Bảo vệ Người tiêu dùng để được hỗ trợ. Hội sẽ bảo vệ những quyền lợi hợp pháp và chính đáng của người tiêu dùng.

Kết quả đo đạc được kiểm chứng trên nệm KYMDAN Deluxe, các dòng sản phẩm còn lại (nệm KYMDAN Massage, KYMDAN Special, nệm xếp, nệm y tế, nệm du lịch, nệm trẻ em) đều được sản xuất từ dòng sản phẩm trên và bổ sung thêm các tính năng phụ trợ phù hợp với nhu cầu và điều kiện sử dụng đa dạng của người tiêu dùng. Do vậy các sản phẩm còn lại đều có cùng mức gia tăng 20% chất lượng  như  dòng sản phẩm KYMDAN Deluxe.

Tất cả các sản phẩm nệm, salon, giường KYMDAN kể từ ngày 09/02/2009 đều được áp dụng chế độ bảo hành 6 năm và được thể hiện trên phiếu bảo hành. Khi công bố bắt đầu tăng chất lượng nệm KYMDAN từ ngày 09/02/2009 thì tất cả các sản phẩm của công ty lưu thông trên thị trường đã là sản phẩm có chất lượng tăng 20% (thực tế chất lượng nệm Kymdan tăng đến 30%), hoàn toàn không còn tồn sản phẩm theo tiêu chuẩn cũ, nên khách hàng có thể an tâm về sản phẩm mà mình đã mua.

Việc xác định sản phẩm đã tăng lên 20% chất lượng hay chưa không thể phân biệt được bằng ngoại quan mà phải sử dụng máy đo chuyên dụng mới xác định chính xác hoặc xác định thông qua mã số sản xuất được đóng trong nệm. Ngoài ra các sản phẩm nệm, salon, giường KYMDAN kể từ ngày 09/02/2009 đều được áp dụng chế độ bảo hành mới là 6 năm, hoàn toàn không còn tồn sản phẩm theo tiêu chuẩn cũ.

Thông thường, người có các bệnh lý về cột sống sử dụng loại nệm có độ cứng (H) là phù hợp để giữ thẳng cột sống. Tuy vậy, cũng tùy thuộc vào bệnh lý cụ thể của từng người mà sử dụng độ cứng nệm cho thích hợp, Quý Khách nên theo lời khuyên của bác sĩ chuyên khoa. Cần lưu ý là nệm Kymdan không phải là phương tiện chữa bệnh đau cột sống mà chỉ là phương tiện cần cho người bệnh nhằm gia tăng chất lượng giấc ngủ..

Tình trạng đau lưng ở người trẻ thường do các hiện tượng như thoái hóa cột sống, gai cột sống hay chấn thương cột sống gây nên.

Để phòng tránh các bệnh lý trên, ngoài việc bảo đảm ăn uống đầy đủ các chất dinh dưỡng, lao động điều độ, ngay trong sinh hoạt thường ngày chúng ta cũng nên chú ý đến việc bảo vệ cột sống từ những tư thế cơ bản nhất.

Trong lúc đứng cũng như ngồi, chúng ta cần giữ sao cho cột sống thật thẳng, thật ngay ngắn, tránh đứng hay ngồi vẹo người, tránh tỳ vào bàn khi ngồi hoặc cúi quá thấp…

Khi nằm ngủ, có thể nằm ngửa hoặc nằm nghiêng tùy thói quen từng người nhưng phải bảo đảm cột sống nằm trên một đường thẳng, không cong võng. Vì vậy, nếu nằm nệm, cần chọn loại nệm sao cho bảo đảm các yêu cầu về độ cứng, độ đàn hồi …

Như chúng ta đã biết, một ngày 24 giờ thì giấc ngủ chiếm trung bình trên dưới 8 giờ (người trẻ ngủ nhiều hơn người già), tức là 1/3 thời gian cuộc sống là dành cho giấc ngủ, điều đó cũng đã thể hiện được vai trò quan trọng của giấc ngủ.  Đối với trẻ em ở độ tuổi phát triển, trong khi ngủ, cơ thể tiết ra các hormone tăng trưởng nên trẻ em chỉ phát triển tốt về thể trạng và trí tuệ nếu có được giấc ngủ đủ, sâu và thoải mái. Đối với người lao động, giấc ngủ chính là thời gian cơ thể tái tạo lại sức khỏe, chuẩn bị cho một ngày làm việc mới. Thiếu ngủ, cơ thể sẽ cảm thấy mệt mỏi, uể oải, kém minh mẫn, trí nhớ suy giảm, mất khả năng tập trung, và năng suất lao động giảm xuống rất nhiều.

Như vậy, trong cuộc sống con người, giấc ngủ là vô cùng quan trọng, giúp con người tồn tại và phát triển.

( Trả lời bởi GS TS Nguyễn Khánh Dư – Nguyên Phó Giám đốc Bệnh viện Chợ Rẫy)

Ở một mức độ nào đó thì đây có thể chỉ là cảm giác vì có một số chủng loại nệm cao su khác  trong nước Việt Nam vẫn nặng hơn nệm KYMDAN từ 6kg đến 12 kg / tấm (đối với các quy cách 1,6m x 2m x 0,15m và 1,6m x 2m x 0,20m) và chất lượng không bằng nệm Kymdan.

Ngoài ra, những tấm nệm loại khác có kích thước lớn nhưng do không thể cuộn tròn lại được nên khi cần vận chuyển thì phải cần ít nhất là 2 người và sự vận chuyển cũng rất khó khăn. Trong khi đó, nhờ tính năng dễ cuộn tròn mà nệm Kymdan có thể vận chuyển dễ dàng bởi 1 người khỏe mạnh.

Còn đối với các chủng loại nệm được sản xuất từ các loại nguyên liệu nhẹ như gòn, mút xốp hay polyester… thì nệm KYMDAN có phần nặng hơn do khối lượng riêng của cao su thiên nhiên lớn. Hiện nay, Công ty vẫn không ngừng nghiên cứu và cải tiến sao cho nệm ngày càng nhẹ nhưng vẫn bảo đảm chất lượng sử dụng.

Một khi nệm dơ, có thể làm sạch nệm bằng cách tháo tấm drap (ga) phủ trải giường ra, dùng khăn sạch thấm nước, vắt thật ráo và lau chùi vết bẩn, sau đó làm khô lại bằng cách để bay hơi tự nhiên (vài tiếng đống hồ tùy theo thời tiết và khí hậu) hoặc để quạt gió thổi trực tiếp vào bề mặt nệm bị ướt cho đến khi nệm được khô ráo hoàn toàn (khoảng nửa tiếng đồng hồ).Tuyệt đối không được phơi nệm ra nắng.

Đối với khách sạn thì nên trang bị Tấm an toàn vệ sinh nệm (đệm) (sản phẩm mới của công ty Kymdan) nhằm ngăn các chất bài tiết của cơ thể (mồ hôi, v.v...) thấm trực tiếp vào nệm, giúp nệm luôn sạch sẽ, không có mùi hôi, hạn chế vi khuẩn phát sinh trong nệm, tiện lợi khi giặt .

Công ty Kymdan khuyến cáo khách không được giặt nệm, đặc biệt là nghe theo lời quảng cáo các cơ sở bên ngoài vì nguy cơ làm hư hỏng nệm do sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa không thích hợp hay làm khô nệm không đúng cách.

Đương nhiên, sử dụng nệm với những tác động bất thường như trẻ em tè dầm (đái dầm), nhất là tiểu nhiều lần là có ảnh hưởng đến tuổi thọ của nệm. Một khi nệm bị ướt do trẻ tè dầm, ta có thể xử lý như sau (xem cách xử lý nệm bị ướt).

Kymdan vẫn bảo hành bình thường đối với trường hợp nệm bị hư hỏng (bở mục) nguyên nhân do thấm nước tiểu với điều kiện tuyệt đối không đem nệm ra phơi nắng

Công ty Kymdan không có dịch vụ thực hiện trực tiếp giặt salon (sofa, lounge suites). Tuy vậy, Quý Khách hàng có thể liên hệ Công ty Tân Định Net (địa chỉ: 82/6/17 Lý Chính Thắng, Q3, Tp.HCM; điện thoại:  (08) 38465734). Đây là đơn vị đã nhiều lần liên kết với Kymdan cung cấp dịch vụ giặt tẩy salon cho khách hàng.

Lưu ý: Khi nói dịch vụ giặt salon (sofa, lounge suites) là để chỉ việc vệ sinh phần vỏ bọc chứ không phải là giặt phần nệm ngồi của salon cũng như nệm nằm Kymdan. Hơn nữa, hàng năm trong chương trình "Thay lời cảm ơn" chúng tôi đều có phát phiếu giặt salon miễn phí dành cho khách hàng sử dụng salon Kymdan tại Tp.HCM.

Khi vỏ bọc salon của khách quá dơ hay cũ, chúng tôi có dịch vụ thay mới vỏ bọc. Tùy theo kiểu salon mà việc thay mới vỏ bọc có thể thực hiện tại nhà khách hàng hay phải mang về thực hiện tại nhà máy của Kymdan. Nếu phải thay vỏ bọc tại nhà máy Kymdan thì chúng tôi không tính tiền vận chuyển nếu nhà khách trong nội thành TP.HCM. Khi có nhu cầu, Quý Khách chỉ cần liên hệ phòng Kinh Doanh & Tiếp Thị - Công ty Kymdan (số điện thoại 08.3861 9999).

Quý Khách có thể gọi điện thoại liên hệ với Phòng Kinh Doanh & Tiếp Thị - Bộ phận bảo hành của công ty chúng tôi để cung cấp thông tin theo số:

•  Tại Tp Hồ Chí Minh: (08).3861.9999 (134)
• Chi nhánh Hà Nội: (04).3773.4468
• Chi nhánh Hải Phòng: (031).3955.370
• Chi nhánh Đà Nẵng: (0511).3650.172
• Chi nhánh Cần Thơ: (0710).3780.286

Chúng tôi sẽ cử nhân viên đến tận nơi khảo sát và tiến hành báo giá phần nệm cần dán thêm. Sau khi được sự chấp thuận của Quý Khách, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện công việc trên tại nhà của Quý Khách mà hoàn toàn không tính tiền công (chỉ tính giá phần nệm dán thêm theo yêu cầu). Trong một số trường hợp,  Kymdan sẽ không tính phí đối với phần nệm dán thêm (xem thí dụ). 

Lưu ý: Trong mọi trường hợp, đề nghị Quý Khách không bồi dưỡng cho nhân viên Kymdan.

Nệm Kymdan được sản xuất thành các quy cách chuẩn dài 2.0m, ngang 0.8m, 1.0m, 1.2m, 1.4m, 1.6m, 1.8m. Tuy vậy, chúng tôi có thể cung cấp cho Quý Khách quy cách nệm bất kỳ theo kích thước giường khách có sẳn. Đối với những quy cách không chuẩn thì chúng tôi sẽ tiến hành dán nối. Quý Khách Hàng yên tâm về chất lượng dán nối do chúng tôi sử dụng loại keo chuyên dùng do chính Kymdan sản xuất. Chúng tôi bảo hành cả mối dán nối.

Để mua hàng, Quý Khách có thể liên hệ bất kỳ đại lý chính thức hay cửa hàng Kymdan nào gần nhà Quý Khách nhất. Thời gian giao hàng có thể từ 3-7 ngày tùy theo quãng đường vận chuyển. Đối với nệm có dán nối, bộ phận kỹ thuật trực tiếp thực hiện tại nhà máy hay tại các chi nhánh nhằm bảo đảm kiểm soát chất lượng chặt chẽ nên có thể thời gian giao hàng chậm hơn đối với khách ở các tỉnh xa nơi Kymdan đặt trụ sở hay chi nhánh.

Đây đơn giản chỉ là chuyển từ quy cách lớn sang qui cách nhỏ hơn vì vậy chúng tôi sẽ giúp khách hàng cắt dán lại nệm với kích thước theo yêu cầu mà không tính tiền công cắt, dán. Tuy nhiên, tùy theo tình trạng chất lượng hiện tại của nệm mà Quý Khách đang sử dụng, nếu có phát sinh sử dụng thêm các cấu thành của nệm (như phải dán thêm thành nệm) thì chúng tôi chỉ tính tiền phần cung cấp phát sinh này.

Tuy không được đẹp như nệm nguyên khuôn nhưng nệm đã có áo bọc nên cũng không thấy phần dán. Hơn nữa, chất lượng của nệm vẫn được bảo đảm và Kymdan vẫn tiếp tục bảo hành nệm mà Quý Khách đang sử dụng.

Bất kỳ độ dày nào của nệm Kymdan cũng đều đáp ứng đầy đủ các tính năng về khả năng chịu đựng tải trọng người nằm, khả năng nâng đỡ, giữ thẳng cột sống,... Tuy vậy, nệm càng dày thì  độ nhún càng lớn nên cảm giác thoải mái càng nhiều (trẻ em rất thích khi nhún nhảy trên nệm,  đem lại sự hứng khởi trong cuộc sống hôn nhân). Do vậy, tùy theo điều kiện kinh tế mà Quý Khách có thể chọn độ dày thích hợp.

Mỗi chủng loại nệm có tính năng riêng, nếu như nệm Kymdan Deluxe là loại truyền thống, có tác dụng nâng đỡ cơ thể, giữ thẳng cột sống thì nệm Kymdan Massage có thêm tính năng massage nhờ các núm gai phân bố trên bề mặt nệm tác động vào các huyệt đạo trên lưng khi thay đổi tư thế nằm như một phương pháp vật lý trị liệu. Nệm Kymdan Special Deluxe thì có thêm lớp nệm bề mặt tiếp xúc mềm mại hơn, tạo cảm giác êm dịu hơn. Do vậy, tùy theo nhu cầu mà Quý Khách có thể chọn chủng loại nệm thích hợp.

Điều cần lưu ý khi chọn nệm là trọng lượng cơ thể của người sử dụng cũng như người sử dụng có các bệnh lý về cột sống hay không. Trọng lượng càng nặng và có bệnh lý về cột sống thì nên chọn nệm có độ cứng cao hơn.

Bất kỳ độ dày nào của nệm Kymdan cũng đều đáp ứng đầy đủ các tính năng về khả năng chịu đựng tải trọng người nằm, khả năng nâng đỡ, giữ thẳng cột sống,... Tuy vậy, nệm càng dày thì  độ nhún càng lớn nên cảm giác thoải mái càng nhiều (trẻ em rất thích khi nhún nhảy trên nệm,  đem lại sự hứng khởi trong cuộc sống hôn nhân). Do vậy, tùy theo điều kiện kinh tế mà Quý Khách có thể chọn độ dày thích hợp.

Trẻ dưới 15 tuổi vẫn có thể sử dụng nệm dành cho người lớn như bình thường. Chúng tôi khuyên Quý Khách nên mua cho con nệm Kymdan Deluxe có độ cứng MH( độ cứng trung bình).

Các cụ trên 60 tuổi nên sử dụng nệm có độ cứng MH( độ cứng trung bình), nếu có những bệnh lý về cột sống thì nên sử dụng nệm có độ cứng cao hơn bình thường (độ cứng H).

Quý Khách vui lòng xem thêm cách chọn độ cứng phù hợp

Độ dày có thể chọn bất kỳ tùy theo điều kiện kinh tế.

Nguyên tắc, nệm Kymdan Massage được thiết kế dùng cho người trong độ tuổi lao động sử dụng, nhằm làm giảm bớt sự mệt mỏi, nhức mỏi ... sau một ngày làm việc. Do con Quý Khách 02 tuổi, trọng lượng thấp nên tác dụng của các núm gai massage lên cơ thể của trẻ sẽ mạnh hơn so với người có trọng lượng nặng.  Do vậy, với độ tuổi là 02 như con của Quý Khách thì không nên sử dụng nệm KYMDAN Massage.

Lưu ý: Nệm Kymdan Massage có 2 loại:

•  Núm gai cứng: dùng để massage, thư giãn (trong thời gian ngắn) thường đặt trong các phòng tập thể dục thể thao.
  
• Núm gai mềm: dùng để ngủ (trong thời gian dài).

Mỗi chủng loại nệm có tính năng riêng, nếu như nệm Kymdan Deluxe là loại truyền thống, có tác dụng nâng đỡ cơ thể, giữ thẳng cột sống thì nệm Kymdan Massage có thêm tính năng massage nhờ các núm gai phân bố trên bề mặt nệm tác động vào các huyệt đạo trên lưng khi thay đổi tư thế nằm như một phương pháp vật lý trị liệu.

Nệm Kymdan Special Deluxe là loại đặc biệt được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ chuyên gia của Kymdan phối hợp với đối tác Nhật Bản nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng cao cấp tại Nhật. Nệm gồm 02 lớp:

• Phần chân nệm có độ cứng cao hơn có tác dụng nâng đỡ hữu hiệu trọng lượng cơ thể, giữ thẳng cột sống.
• Phần mặt nệm mềm mại hơn, tạo thêm cảm giác êm ái khi tiếp xúc với da của người sử dụng.

Nệm đuợc kết hợp áo (vỏ bọc) nệm may chần gòn, kiểu dáng sang trọng.

Đây là loại nệm tuyệt hảo nhất, đem lại cảm giác thoái mái nhất cho nguời nằm. Không có người khó tính nào khi sử dụng nệm mà không hài lòng.

Do vậy, tùy theo nhu cầu mà Quý Khách có thể chọn chủng loại nệm thích hợp.

Đăng ký qua website www.kymdan.com hoặc liên lạc với hệ thống phân phối của KYMDAN qua số điện thoại:

• TP.Hồ Chí Minh : (08) 3861 9999
• Hà Nội : (04) 3773 4468 (112)
• Hải Phòng: (0313) 3955 370
• Đà Nẵng : (0511) 3653 554 (16)
• Cần Thơ : (0710) 3780 286
• An Giang: (076) 3940 283

Trường hợp Quý Khách tham gia chương trình "Thay lời cám ơn" năm 2008 đối với nệm KYMDAN đã sử dụng từ 10 đến dưới 20 năm thì không được tham gia chương trình "Thay lời cảm ơn 2009", tuy nhiên nếu nệm của Quý Khách năm nay đã được trên 20 năm thì vẫn được tiếp tục tham gia chương trình "Thay lời cảm ơn 2009" để đổi nệm mới.

Quý Khách có thể đăng ký tham gia chương trình. Công ty KYMDAN sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến nhà Quý Khách xác minh loại nệm và thời gian sử dụng nệm. Thời gian sử dụng nệm sẽ được xác định căn cứ vào các thông tin đã mã hoá được đóng trong nệm.

Quý Khách lưu ý: Nhân viên công ty Kymdan sẽ không nhận tiền bồi dưỡng của Quý Khách.

Chương trình "Thay lời cảm ơn 2008" kết thúc vào ngày 31/08/2009, tuy nhiên Quý Khách có thể đăng ký làm sạch salon hạn cuối vào ngày 31/10/2009 và thời gian làm sạch chậm nhất là ngày 31/12/2009. Quý Khách có thể xem chi tiết ghi phía sau làm sạch giặt salon miễn phí.

Nếu Quý Khách có nệm KYMDAN đã sử dụng được trên 20 năm, Quý Khách sẽ được đổi nệm mới cùng quy cách nệm Quý Khách đang sử dụng và không được quy đổi thành hình thức tặng phẩm khác. Trường hợp Quý Khách muốn đổi nệm có quy cách khác giá trị thấp hơn tấm nệm hiện hữu thì không được công ty hoàn tiền chênh lệch, nếu Quý Khách muốn đổi nệm quy cách khác giá trị cao hơn tấm nệm hiện hữu thì Quý Khách sẽ bù số tiền chênh lệch.

Quý Khách lưu ý: Nhân viên công ty Kymdan sẽ không nhận tiền bồi dưỡng của Quý Khách.

Việc đổi nệm cũ lấy nệm mới thực chất là một phần trong chương trình “Thay lời Cảm ơn” mà Công ty Kymdan tổ chức hàng năm. Theo đó, nệm sử dụng và bảo quản tốt trên 20 năm được Kymdan tặng (đổi) một nệm mới cùng quy cách. Nếu khách sử dụng nệm trên 10 năm đến dưới 20 năm thì được công ty Kymdan tặng quà. Quà tặng này thay đổi hàng năm. Riêng năm 2009, chương trình kéo dài từ 01-6 đến hết 31-8-2009.

Chương trình “Thay lời Cảm ơn” được tổ chức hàng năm nhằm tạo sự quan tâm hơn nữa của người tiêu dùng đối với việc sử dụng và bảo quản sản phẩm trong điều kiện đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất để tăng tuổi thọ sử dụng của sản phẩm.

Quý Khách có từ 02 phiếu giảm giá trở lên thì không được cộng dồn khi mua hàng, công ty chỉ áp dụng 01 phiếu cho 01 lần mua hàng.

Tất cả khách hàng trên toàn quốc sử dụng nệm KYMDAN từ 10 năm trở lên đều được tham gia chương trình, tuy nhiên không áp dụng cho những khách hàng đã tham gia các chương trình “Thay lời cảm ơn” của những năm trước đối với nệm từ 10 đến dưới 20 năm, đối với nệm từ 20 trở lên vẫn được tham gia chương trình này.

Riêng đối với salon KYMDAN thì chỉ áp dụng cho khách hàng tại khu vực TPHCM đối với khách hàng mua trọn bộ salon, salon giường KYMDAN, không áp dụng cho khách hàng mua salon miếng, ghế lẻ, đôn.

Khi khách hàng đủ điều kiện tham gia sẽ được nhận các quà tặng tùy theo mỗi năm có những chương trình cụ thể khác nhau. Trong năm 2009, khách hàng được đổi nệm mới hoặc tặng gối, tặng phiếu giảm giá, tặng phiếu giặt salon miễn phí. Đây là một chương trình thể hiện sự quan tâm của công ty mang lại niềm vui, hạnh phúc cho khách hàng đã tin tưởng sử dụng và bảo quản tốt sản phẩm KYMDAN.

Số lượng sản phẩm mua tối đa: 03 tấm nệm và 01 bộ giường có nệm và 01 bộ salon (không phân biệt quy cách). Quý Khách có thể mua thêm 01 cặp gối nằm và 01 cặp gối ôm (áo nệm, áo gối và drap đi kèm). Trường hợp khách hàng chỉ mua gối thì số lượng tối đa là 5 cái.

Xin thông tin rõ để khách hàng không hiểu nhầm là chương trình "Thay lời cảm ơn" áp dụng hình thức làm sạch salon miễn phí chứ không phải là giặt nệm.

Đối với nệm cao su, việc giặt nệm có nguy cơ làm hư hỏng hay giảm tuổi thọ của nệm vì các hóa chất chứa trong chất tẩy rửa khi giặt. Điều này đã được chúng tôi quy định rõ trong phần “Hướng dẫn sử dụng & bảo quản” in ở mặt sau của Phiếu bảo hành đã được cung cấp cho Quý Khách khi mua nệm.

Chương trình được áp dụng cho tất cả khách hàng đang sử dụng nệm KYMDAN trên toàn quốc, Quý Khách ở Cần Thơ có thể gọi điện tham gia theo số điện thoại: 0710.3780 286  hoặc đăng ký trực tiếp qua mạng. Tuy nhiên, đối với khách hàng sử dụng salon thì giới hạn phạm vi tham gia chỉ tại khu vực TP HCM.

Phiếu làm sạch salon miễn phí chỉ áp dụng cho khách hàng tại khu vực TPHCM đối với khách hàng đang sử dụng salon KYMDAN và khách hàng mua trọn bộ salon, salon giường KYMDAN, không áp dụng cho khách hàng mua salon miếng, ghế lẻ, ghế đôn.

Quý Khách không thể chuyển nhượng phiếu làm sạch salon miễn phí vì phiếu chỉ áp dụng đối với salon KYMDAN, không áp dụng cho các loại salon khác. Thông tin chi tiết Quý Khách có thể xem ở mặt sau của phiếu.