"Thay lời cảm ơn" – Một chương trình cần nhân rộng

Là nhà sản xuất chân chính, Kymdan luôn đem đến cho người tiêu dùng những giá trị cộng thêm, những chính sách khuyến mãi có thật chứ không phải chiếc “bánh vẽ” để chiêu dụ khách hàng.

Nhộn nhịp “Thay lời cảm ơn”
Để thể hiện lòng biết ơn những khách hàng thân thiết đã tin tưởng, sử dụng nệm Kymdan, hằng năm Kymdan đều tổ chức chương trình “Thay lời cảm ơn”.

Khách hàng sử dụng nệm trên 30 năm

Qua 5 lần tổ chức, “Thay lời cảm ơn” đã tạo được lòng tin nơi khách hàng, thực hiện chính sách quan tâm đến người tiêu dùng, khẳng định chất lượng của sản phẩm cũng như khẳng định lời cam kết với khách hàng là hoàn toàn chân thực: “Bảo hành 5 năm, thời gian sử dụng trên 20 năm, sử dụng sản phẩm Kymdan là hiệu quả và tiết kiệm”.
Cũng như các năm trước, chương trình “Thay lời cảm ơn 2006” được tổ chức trên toàn quốc trong thời gian 3 tháng, từ 1/7 đến 30/9/2006 theo tiêu chuẩn: khách hàng sử dụng và bảo quản tốt nệm Kymdan từ 20 năm trở lên sẽ được đổi tặng nệm mới cùng qui cách và 1 phiếu giảm giá 5%. Trong trường hợp khách hàng sử dụng và bảo quản tốt nệm Kymdan từ 10 năm đến dưới 20 năm sẽ được tặng 1 cặp gối kiểu Nhật và 1 phiếu giảm giá 5%. Chương trình không áp dụng đối với khách hàng có nệm sử dụng từ 10 đến dưới 20 năm đã tham gia chương trình của năm trước. Không chỉ đối với nệm mà chương trình năm nay còn mở rộng thêm với khách hàng sử dụng salon Kymdan – một mặt hàng phổ biến với sự đa dạng về màu sắc và độ bền. Khách hàng tại TP.HCM sử dụng salon Kymdan sẽ được tặng 1 phiếu làm sạch salon miễn phí và 1 phiếu giảm giá 5% khi mua sản phẩm Kymdan.

Khách tham gia tăng 3 lần

Khách hàng sử dụng nệm trên 30 năm

So với số liệu năm 2005 tổng số địa chỉ tiếp nhận là 2.605; tổng số nệm đã giám định là 3.467 tấm; trong đó 2.950 đúng là nệm Kymdan đã sử dụng trên 10 năm. Kymdan đã tặng nệm và gối cho 3.151 trường hợp. Năm nay, tổng số khách hàng đăng ký tham gia chương trình tăng gấp 3 lần so với năm ngoái, gần 10.000 trường hợp. Tổng số gối Kymdan đã tặng là trên 15.000 gối. Có trên 20 trường hợp người tiêu dùng sử dụng nệm trên 20 năm. Tổng số phiếu giặt salon miễn phí đã phát cho khách hàng gần 500 phiếu. Đặc biệt có một số trường hợp sử dụng và bảo quản nệm Kymdan trên 30 năm như ông Diệp Văn Tuyết ở đường Nguyễn Phạm Tuân, P.9, Q.6, Tp.HCM; bà Hồ Thị Mỹ Dung, ở ấp Vĩnh Phước, Cần Giuộc, Long An; Ông Trần Quang Dũng, ở đường Nhất Chi Mai, phường 13, quận Tân Bình, Tp.HCM; ông Trần Đức Anh, ngụ tại đường Âu Cơ, P.10, Q.Tân Bình, Tp.HCM; Ông Nguyễn Văn Tài ở kênh Tân Hóa, phường Hoàn Thành, Q.Tân Phú….

Khách hàng sử dụng nệm trên 30 năm

Một chương trình cần nhân rộng
Nhận xét về chương trình này, lãnh đạo Công ty Kymdan khẳng định: "Thay lời cảm ơn" là hình thức hậu mãi mang tính xã hội cao. Nó giáo dục ý thức tiết kiệm, khuyến khích khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất để tăng thời gian sử dụng, tăng hiệu quả kinh tế so với chi phí mua sắm mà người tiêu dùng đã bỏ ra. Đây là một chương trình xuất phát từ lòng tri ân của công ty với người tiêu dùng, hoàn toàn có thật. Hiện nay nhiều đơn vị đưa ra hình thức khuyến mãi chỉ nhằm kích thích bán hàng, đôi khi quá trớn còn gây rối loạn thị trường hoặc đánh vào ước muốn tìm vận may của khách hàng. Bên cạnh việc bảo hành sản phẩm, Công ty Kymdan thực hiện những chương trình hậu mãi đặt lợi ích của người tiêu dùng lên trên hết, khuyến khích khách hàng bảo quản, giữ gìn sản phẩm để có thể tham gia các chương trình khuyến mãi, hậu mãi.

Khác với những đơn vị muốn củng cố doanh số tiêu thụ bằng cách giới hạn tuổi thọ sản phẩm để tránh hiện tượng bão hòa thị trường, Công ty Kymdan luôn tìm cách nâng cao thời gian sử dụng sản phẩm nhằm góp phần giúp người tiêu dùng thực hiện chủ trương tiết kiệm. Đây là một chủ trương mang tính giáo dục cộng đồng, mang ý nghĩa xã hội đáng trân trọng.

14 ưu điểm nổi bật của nệm Kymdan

1. Tính đàn hồi cao do bản chất của cao su thiên nhiên. Tuy nhiên, KYMDAN làm gia tăng khả năng đàn hồi của các loại sản phẩm đến mức hoàn hảo, nghĩa là khả năng phục hồi hoàn toàn về hình dạng và kích thước ban đầu của sản phẩm sau khi chịu lực tác dụng lớn và liên tục.
   Đây là đặc tính giúp nệm Kymdan không xẹp lún (trũng) trong suốt thời gian sử dụng cũng như kéo dài tuổi thọ của nệm.
2. Với bí quyết công nghệ độc đáo, các sản phẩm của KYMDAN đều có độ bền cơ học cao, tức là khả năng chịu được lực nén ép với giá trị tác dụng lớn, liên tục mà không bị bể.
   Với đặc tính nổi bật này mà nệm KYMDAN đặc biệt được các gia đình có trẻ em ưa chuộng vì trong các điều kiện sử dụng khắc nghiệt như trẻ em thường xuyên vui đùa, chạy, nhún nhảy trên nệm thì chất lượng của nệm KYMDAN vẫn đảm bảo, không hề suy giảm tuổi thọ.
3. Bản thân cao su thiên nhiên không có tính chịu lão cao nhưng với bí quyết riêng, nệm KYMDAN có tính chịu lão cao, không thay đổi phẩm chất theo thời gian, giúp kéo dài được tuổi thọ của nệm trung bình 25 năm, thậm chí có thể đạt đến 30 năm nếu nệm được sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn trong phiếu bảo hành (xem mục hướng dẫn sử dụng và bảo quản nệm).

   Ở Việt Nam, do tuổi thọ của nệm Kymdan cao và các chỉ tiêu chất lượng thay đổi ít theo thời gian (như độ đàn hồi, lực kéo đứt, ...) nên hiện nay có rất nhiều cơ sở tư nhân sản xuất yên xe máy, salon ... thu mua nệm Kymdan cũ, đã qua sử dụng để lót yên xe, salon và giới thiệu với khách hàng là sản xuất từ nệm Kymdan.
   Công ty Kymdan kính thông báo đến quý khách hàng là chúng tôi hoàn toàn không có chủ trương cung cấp sản phẩm mousse Kymdan để các doanh nghiệp khác làm nguyên liệu sản xuất. Do vậy, mọi quảng cáo hay giới thiệu sản phẩm làm từ mousse Kymdan đều là mạo nhận hay chỉ được làm từ mousse Kymdan cũ, đã qua sử dụng.

4. Độ cứng của nệm tối ưu (Xem chi tiết) có tác dụng nâng đỡ cột sống người nằm, giúp thẳng cột sống, không gây cong võng. Đây là tính chất rất quan trọng giúp không gây đau lưng sau khi ngủ , đặc biệt tốt cho người già cũng như trẻ em đang trong giai đoạn phát triển cột sống.
5. Nhờ cấu trúc tối ưu của nệm với khoảng cách giữa các gân chịu lực hợp lý cùng với khả năng chịu lực của vật liệu, lực tác dụng khi nằm sẽ phân bố đều khắp bề mặt tiếp xúc, giúp người nằm dễ chịu ở mọi tư thế, không cấn, không tạo các điểm có áp lực cao trên cơ thể, giúp có giấc ngủ ngon.
6. Nhờ tác dụng đàn hồi của nệm chỉ xuất hiện cục bộ tại bề mặt tiếp xúc lực cũng như không phát ra âm thanh khi đàn hồi nên không ảnh hưởng đến giấc ngủ của người bên cạnh.
7. Nhờ có cấu trúc bọt hở, cho phép không khí đối lưu và còn được tăng cường bề mặt tiếp xúc thông qua cấu trúc nệm với phần chân nệm là các lỗ vuông to, bề mặt nệm là các lỗ tròn nhỏ nên khả năng thông thoáng rất cao, không làm hầm nóng lưng khi ngủ (Do đó, trước năm 1975, nệm Kymdan còn có tên gọi đầy đủ là nệm mousse cao su thông hơi Kymdan).
   

   Đối với bệnh nhân nằm điều trị dài ngày, cần gia tăng diện tích tiếp xúc giữa lưng và không khí, phòng tránh lở loét cho da thì có thể lật ngược tấm nệm, đưa những lỗ vuông to lên trên để nằm.

   Lưu ý: Đối với bệnh nhân nằm điều trị dài ngày, nên chọn áo bọc nệm bằng cotton hoặc để nệm trần và trải lót bằng drap cotton để được thông thoáng tối đa.

8. Nhờ tinh khiết hoá nguyên liệu trước khi đưa vào sản xuất nên đã loại bỏ hoàn toàn các thành phần độc hại có thể gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của người sử dụng như các thành phần kim loại nặng (chì, thủy ngân,…).
9. Hoàn toàn không tồn tại chất nitrosamine trong sản phẩm, bảo đảm an toàn cho người sử dụng. Đây là chất thường xuất hiện trong công nghiệp chế biến cao su, là tác nhân gây ung thư khi tiếp xúc (thấm vào cơ thể qua da và tuyến mồ hôi).
10. Có khả năng kháng côn trùng: không thích hợp là nơi lưu trú nên hoàn toàn không có sự hiện diện của côn trùng; không có hiện tượng côn trùng bò, cắn (đốt) nên bảo đảm giấc ngủ ngon cho người sử dụng cũng như hoàn toàn phòng chống các mầm bệnh do côn trùng lây lan.
11. Được làm từ 100% cao su thiên nhiên nên sau khi hết tuổi thọ, sản phẩm có thể bị phân hủy một cách tự nhiên. Đây là yếu tố rất quan trọng phù hợp với những tiêu chuẩn đặt ra về khía cạnh sinh thái nhằm bảo vệ môi trường sống không bị ô nhiễm bởi các chất thải rắn không phân hủy, mà các nhà sản xuất khác không đạt được.
    Ngoài ra tùy theo sở thích của khách hàng mà KYMDAN có thể cung cấp các chủng loại nệm với độ cứng phù hợp theo các yêu cầu mà vẫn hoàn toàn bảo đảm các đặc tính nổi bật của sản phẩm.
12. Có khả năng kháng cháy, thể hiện ở các đặc tính không bắt lửa với thuốc lá đang cháy, không làm bùng phát hay lan truyền nhanh ngọn lửa, có khả năng hút thấm nước nhanh nhờ cấu trúc bọt hở nên cho phép dập tắt dễ dàng bằng nước.
13. Tính dẻo dai nên rất dễ dàng cuộn tròn lại, thuận tiện trong vận chuyển.
14. Hoàn toàn loại bỏ mùi hôi cao su. Nệm KYMDAN có mùi chocolate hoặc không mùi.

Cách sử dụng & bảo quản nệm Kymdan

Để kéo dài tuổi thọ của sản phẩm, khách hàng cần sử dụng đúng cách:

• Không để ánh nắng chiếu trực tiếp vào nệm. Khi cần làm khô nệm nên đặt nệm nơi thoáng mát cho bay hơi tự nhiên hoặc để quạt gió thổi vào bề mặt nệm bị ướt (xem chi tiết ).  
• Không giặt tẩy, ủi (là) trên nệm.
• Không để xăng dầu, hoá chất đổ trên nệm (Kymdan vẫn bảo hành bình thường đối với trường hợp nệm bị hư hỏng (bở mục) nguyên nhân do thấm nước tiểu và đã thực hiện đúng hướng dẫn cách xử lý nệm bị ướt).
• Không đặt nệm gần nguồn nhiệt và các thiết bị tỏa nhiệt.
• Không dùng ngoại lực quá 150kg/dm² (tấc vuông) tác động vào nệm dưới mọi hình thức (cách thử nệm: móc ngược chân nệm không bị rách, cào trên bề mặt nệm không bị bong các bụi nệm) - xem hình minh họa.
• Đối với nệm Kymdan Massage không dùng ngoại lực giật các núm gai massage.
• Khi cần gấp nệm lại phải cuộn phần chân nệm hướng vào trong, phần mặt có lỗ tròn hướng ra ngoài.
• Đề phòng hàng giả mạo và tráo đổi, đề nghị quý khách hàng kiểm tra lại mã số phiếu bảo hành và tên nhãn hiệu KYMDAN ở bên hông thành nệm khi nhận hàng.
• Xuất trình phiếu khi bảo hành nệm.
• Trường hợp khách hàng làm thất lạc phiếu bảo hành, Công ty KYMDAN vẫn thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo hành, khi đó thời gian bắt đầu bảo hành được xác định căn cứ vào các thông tin đã mã hoá được đóng trong nệm.

Xuân Hòa (Báo NLD ngày 15/12/2006)